Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

Chez Phare Éducation, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services et nos cours.

1. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter diverses informations personnelles vous concernant, notamment :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : Titre de poste, entreprise, expérience professionnelle, qualifications.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures d'accès.
• Données de formation : Cours suivis, progrès, résultats des évaluations, préférences d'apprentissage.
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit).
• Données de communication : Contenu de vos communications avec nous via e-mail, chat ou téléphone.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services de formation et notre plateforme.
• Traiter vos inscriptions et paiements pour les cours.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos cours et nos services.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous recommander des contenus pertinents.
• Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer son contenu et ses fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes.
• Vous envoyer des informations marketing sur nos nouveaux cours ou offres, sous réserve de votre consentement.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à exploiter nos services (traitement des paiements, hébergement web, analyse de données, services de communication). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de programmes de formation conjoints, avec votre consentement explicite.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à notre Politique en matière de Cookies (lien à créer si applicable).

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :